Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Kosmonaut ist verantwortungsvolles Spielen ein zentraler Bestandteil unseres Angebots. Wir wollen, dass Spielen Spaß bleibt und kontrolliert abläuft. Deshalb unterstützen wir Sie mit klaren Regeln, praktischen Werkzeugen und Informationen zu professioneller Hilfe, damit Risikoerscheinungen früh erkannt und Spielverhalten aktiv gesteuert werden kann.

Grundsätze des Spielerschutzes

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und schnelle Unterstützung. Unser Ziel ist, Risiken zu minimieren und Spielenden sichere Optionen für Limits, Pausen und Ausstiege anzubieten. Entscheidungen zum Spielverhalten sollen immer freiwillig und informiert getroffen werden.

Aktivitätskontrolle und Tools

Spieler können ihr Konto mit mehreren Schutzmechanismen ausstatten. Diese Funktionen sind jederzeit in den Kontoeinstellungen verfügbar oder auf Wunsch über unseren Support aktivierbar.

Einstellbare Limits

- Einzahlungsbegrenzungen: Tages-, Wochen- und Monatslimits zur Kontrolle der Ausgaben.
- Verlustlimits: Feste Obergrenzen für Nettoverluste innerhalb definierter Zeiträume.
- Einsatzlimits: Begrenzung des maximalen Einsatzes pro Runde/Sitzung.

Zeitliche Begrenzungen

- Sitzungserinnerungen: Hinweise nach einer bestimmten Spielzeit, um Pausen zu fördern.
- Spielpausen: Kurzfristige Auszeiten von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen, sofort aktivierbar.

Selbstausschluss

Für Spieler, die eine längere Unterbrechung benötigen, bieten wir Selbstausschluss an. Dauer und Bedingungen reichen von temporären Pausen bis hin zu dauerhafter Deaktivierung des Kontos. Während einer Selbstausschlussphase werden alle Marketingkontakte gestoppt und der Zugang zum Spielkonto bleibt gesperrt.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Typische Warnsignale sind unter anderem: Verlustkontrolle geht verloren, Erhöhung der Einsätze trotz Verlusten, Vernachlässigung von Arbeit oder Familie, häufige Kreditaufnahme zum Weiterspielen und Unruhe bei Versuchen, Limits zu umgehen. Wer solche Veränderungen bei sich oder anderen bemerkt, sollte frühzeitig Maßnahmen ergreifen.

Tipps zur Kontrolle des Spielverhaltens

Planen Sie feste Budgets, setzen Sie Limits bevor Sie spielen, nutzen Sie Sitzungspausen und prüfen Sie Ihr Spielverhalten regelmäßig. Führen Sie keine wettbezogenen Aktivitäten mit Geld, das für Lebenshaltungskosten vorgesehen ist. Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen, wenn Sie Bedenken haben.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Bei Anzeichen von Glücksspielproblemen empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit regionalen Beratungsstellen, Fachstellen für Glücksspielsucht oder nationalen Hotlines wie der TelefonSeelsorge. Professionelle Beratung kann helfen, individuelle Strategien zu entwickeln und geeignete Therapie‑ oder Unterstützungsangebote zu finden.

Kontakt und Aktivierung von Maßnahmen

Wenn Sie Limits setzen oder Selbstausschluss aktivieren möchten, nutzen Sie bitte die Kontoeinstellungen oder wenden Sie sich an unseren Support. Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie diskret und sorgen für schnelle Umsetzung Ihrer Schutzwünsche.